【一月服務之星】用行動服務生活，用點滴描繪品質
2022-02-25
在平淡無奇的日子里
堅持耕耘，堅持奉獻
每一處細節都認真考究
他們默默付出
讓更多業主體驗到了
金勤佳和服務的美好
光明城市-李正軍、袁蘭英
李正軍，光明城市秩序維護部班長，入職5年的老員工，在年底安全防控工作上，他的表現尤為突出，積極響應項目負責人的工作安排和部署；在部門的早、晚交接班上反復向部門人員強調年底加強安全防范的重要性；夜間帶領隊員，在小區內巡邏 ；不定時對重要崗位進行抽查和督促等。他認真、勤懇的工作態度讓年底安全防控工作得以圓滿完成，保障了小區業主平安、幸福地過新年。
不僅如此，在2021年一整年的時間里，光明城市小區從未出現過重大安全事故和偷盜現象。
在業主住的安心，過的舒心的背后，是因為有這樣一位老員工的默默堅守，平安家園、和諧家園的建設他扮演著重要角色。
光明城市環境維護部保潔員袁蘭英，入職3年以來，工作表現優異。在2021年上半年公司保潔崗位缺少人員的情況下，她迎難而上，不但做好了自己的本職工作，還主動增加了清潔打掃一個單元樓的工作量，并且同樣保質保量的完成，家人看她太辛苦，都在勸說她，但她依然選擇堅持，并對家人說：“我以前在農村就是一名優秀的黨員，這份工作我也一樣能優秀的完成”，最終她的家人也選擇了支持她。
在她的努力與堅持下，園區環境每天都保持著干凈整潔，即使在疫情期間，消殺清潔工作十分艱巨、繁忙，但她依然完成得十分出色。社區和街道辦領導對光明城市疫情防控工作給出了好評，而其中的功勞也少不了像袁蘭英這樣不計較得失、盡職盡責的最美勞動者。
悅龍山-陳太美、徐素根
陳太美是悅龍山項目秩序維護部的一員，她所在的工作崗位是整個小區安全防控最核心的位置——小區監控中心。
在外人看來這份工作很簡單，只需每天坐在工位上看看監控屏幕，不用耗費體力和腦力，然而這只是表面，只有從事過這份工作有深入了解的人才知道其中的艱辛和不易。
為保障小區安全和及時知曉突發情況， 監控室必須全天24小時有人值守，這就意味著監控人員要全年堅守崗位，工作時必須緊盯屏幕，不間斷的巡視、觀察、記憶，對可疑人員和突發情況必須在第一時間內做出反應。每天、每時、每刻重復性的工作內容，日子久了對人的耐心和毅力都有著極大的考驗，而陳太美卻經受住了這份考驗，現在的她對監控視頻區域、監控地點、電梯報警器等早已爛熟于心，她認真負責、踏實勤懇的工作態度是安全家園最有保障的一道防線。
許素根，17年加入悅龍山項目環境維護部，在這個平凡的崗位上，5年如一日的辛勤工作，打掃衛生、清理垃圾，她對每一項工作都從不會含糊。
她干活歷練，從不拖拉，安排的工作從不推卸、拖延，物業服務中心的辦公區域和小區廣場總是被他打掃的一塵不染，她負責的區域衛生最干凈，垃圾清理也最及時、最徹底。
勤勤懇懇、主動助人為樂的她，用最美的微笑、最勤勞的雙手演繹著一位最美勞動者。
聽湖九園-胡玉蘋
做一名合格的案場客服，專業的禮儀知識和對工作的細心、耐心、仔細都必不可少，在聽湖九園案場客服胡玉蘋的身上我們便能看到一名專業案場客服的自身素質與修養。她性格開朗、常把微笑掛嘴角，對待客戶她貼心有禮貌，在為到訪客戶提供茶水飲品時，她會先詢問客戶對飲品的要求，然后再根據客戶需求提供飲品，并隨時關注客戶的續杯情況，客戶在她細心的服務下也留下了好印象。售樓部整齊的沙發、擺放有序的擺件都體現著她細致用心的服務，她用自己的行動為我們的服務品質加分。
江安希望城-向邦明
2020年4月入職江安希望城項目的向邦明，在此之前，從未接觸過物業行業，他認為秩序維護員只需把控小區門崗，做一些記錄來往人員、車輛之類的事。但在他入職后，經過公司培訓以及在工作崗位上的親身體驗，他對這份工作的認識也發生了轉變，秩序員是小區居民安全的保障和防線，身處這份崗位就肩負著巨大的責任。
在經過領導、同事的指導和自身不斷的學習后，向邦明也在不斷進步著，特別是在2021年9月份秩序部對樓頂樓道雜物清理工作中，他率先帶頭進行清理工作，主動承擔最苦最累的活。
他為人熱情主動，在巡查地下車庫，看見機動車輛正在倒車，向邦明總會主動上前為業主指揮車輛，讓車輛安全的倒入車位。
從入職到現在，向邦明在不斷改變和進步，我們也相信在未來他能在自己的崗位上繼續發光發熱。
天府中心城-陸大清
禮賓員是展示案場服務風貌的第一道窗口，他的一言一行無不體現著個人及公司帶給客戶的第一印象。一句熱情的問候，一個友善的舉動，都會讓客戶感受到專業、敬業、有禮、有節的服務。
天府中心城陸大清，作為一名案場禮賓員，是如何為客戶留下美好的第一印象呢？
每天第一個到崗、主動、積極、顧全大局是同事們對他的評價，工作中陸大清嚴于律己、虛心學習，他的工作細致、周到，雨天主動為客戶擦拭反光鏡、撐傘，多次受到來訪客戶的好評。他把感動+驚喜的服務理念銘記于心，以高標準的接待服務流程服務每一位客戶，讓客戶感受到貼心、用心。
瀾岸聽溪-肖強
肖強是瀾岸聽溪項目的一名禮賓員，從入職到現在，工作中的他從不懈怠，不管是酷熱的夏天，還是寒冷的冬天，在崗就一定會保持軍姿站立，以最佳的精神面貌接待客戶。有一次，一位腿腳不便坐著輪椅的客戶來訪，他看到問好后，主動詢問客戶是否需要幫助，在得到需要的回復后，他便幫助客戶上下樓梯，搬抬重物，送客戶到達服務大廳，等到客戶了解完畢后，他又把客戶送回車內，讓客戶順利、便捷的完成了此次到訪。
在服務崗位的一線上，肖強為我們展示了專業、盡責、熱心的服務，他用最飽滿的精神面貌和最貼心的服務讓客戶感受到金勤佳和物業服務的美好。
日夜守護，不分冬夏。
崗位平凡，忠于職守。
他們把每一次服務當成專業技能考驗，
用最真誠的態度和最專業的技術，
建設美好家園，
向他們致敬！
